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9月17日下午，北关区红旗路街道办事处红旗北社区主任常永庆接到电池厂北街二巷的住户徐秀芹老人的电话，反映楼上住户家中漏水的问题。随后，社区工作人员又联系孟女士的朋友对漏水问题进行处理，并向徐秀芹老人反馈了事件的处理结果。
来源：中国防水在线
“快来帮帮我吧，我家漏水了，孩子都不在家，我该怎么办？”9月17日下午，北关区红旗路街道办事处红旗北社区主任常永庆接到电池厂北街二巷的住户徐秀芹老人的电话，反映楼上住户家中漏水的问题。“徐阿姨，您别着急，我现在就过去。”放下电话，常永庆就匆忙地奔向徐秀芹家。
据徐秀芹反映，她家厨房房顶一直漏水，多次去楼上住户家反映问题，但均无人在家，就连徐秀芹在楼上住户门口贴字条也没有人回应。老人年纪大了，子女都不在身边，徐秀芹又着急又委屈，无奈之下只好向社区求助，希望社区能帮忙找到此人，帮她解决这个问题。
为避免徐阿姨遭受更大的损失，社区工作人员利用网格化服务平台迅速查找到了楼上住户孟女士的联系方式，并联系上了孟女士。但是，孟女士在外地出差，无法马上回到家中处理漏水问题。经过协调，孟女士答应打电话给朋友，让朋友去她家中处理漏水问题。
随后，社区工作人员又联系孟女士的朋友对漏水问题进行处理，并向徐秀芹老人反馈了事件的处理结果。看到困扰了自己好多天的难题解决了，徐秀芹老人高兴地说：“还是社区办事速度快，及时为我解决了问题，真是太感谢了。”
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